Foires aux Questions
Comment nous contacter ?
Pour nous contacter, cliquez simplement ici pour être redirigé vers notre page dédiée.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Il nous faut 5 jours (jours ouvrable) pour concevoir vos produits personnalisés.
Une fois expédié:
Au Canada: Vous pouvez vous attendre à une livraison en 2 à 3 semaines (jours ouvrable).
Internationale: Vous pouvez vous attendre à une livraison en 3 à 4 semaines (jours ouvrable).
Si je n'aime pas mes produits?
Il n'y a aucun problème! Envoyez-nous un courriel et nous travaillerons avec vous pour corriger la situation.
Le visage de mon animal de compagnie sera-t-il uniquement sur les produits ?
Oui! Nos concepteurs s’assureront de recadrer tout le reste de votre photo.
Qu'est-ce qui fait une bonne photo?
1.) La photo est prise dans un endroit bien éclairé.
2.) Gros plan. Cela nous permettra d’obtenir une bonne récolte du visage de votre animal de compagnie.
3.) Évitez les photos aériennes ou floues.
Est-ce que le visage de mon animal de compagnie sera inclus?
Oui! Nous allons nous assurer de supprimer tout le reste.
Puis-je voir à quoi ressemblent mes produits avant l’expédition ?
Heureusement oui ! Lors de votre achat, tous nos produits inclus sans frais un changement total de 2 (deux) motifs si vous n'aimez pas votre motif initial. Ainsi, vous aurez droit à 3 (trois) aperçus (incluant votre motif initial) soit un (1) motif par aperçu qui vous sera envoyé par courriel. En savoir plus.
Cependant, si votre photo ne répond pas à nos normes de qualité, nous vous contacterons pour de nouvelles photos. Nous voulons que vous aimiez vos produits LeashPup !
Faites-vous que les animaux de compagnies ?
Non! Toute créature vivante ou sujet non vivant. Nous pouvons faire de tout !
Toutefois, vous devez posséder les droits d'auteurs de l'image!
L’encre va-t-elle s’estomper avec le temps ?
Nous utilisons un procédé d’impression de très haute qualité. Si vous l’utilisez de façon normale et non excessive, l’encre restera vivante et visible en tout temps !